Uanset om du har et enkelt spørgsmål eller har brug for en større gennemgang, så er hjælpen kun et par klik væk.
Du logger ind ved at skrive /wp-admin efter din webadresse – fx:
www.ditdomæne.dk/wp-admin
Her indtaster du dit brugernavn og din adgangskode.
Når du er logget ind, kan du åbne Elementor ved at klikke på Rediger med Elementor øverst på den side, du vil ændre.
Hvis du får en fejlmeddelelse, kan du prøve at:
Rydde browserens cache.
Logge ud og ind igen.
Bruge en anden browser (Chrome anbefales).
Hvis du stadig ikke kan logge ind, så kontakt os via chatten eller benyt boksen “Oplever du fejl” nedenfor.
SSL-certifikaterne fornyes automatisk, hvis din hjemmeside eller webshop ligger på vores hosting.
Hvis du får en advarsel om “usikker forbindelse”:
Tjek at domænet peger korrekt til AWORKs servere (via DNS).
Gå til drift.awork.dk – her kan du se om alt kører normalt.
Kontakt os, hvis du har flyttet domænet eller peger til ekstern server.
DNS-ændringer:
Du kan altid få hjælp til at pege domænet korrekt. Send blot:
Domænenavn
Hvilken mailudbyder / webudbyder du bruger
… så hjælper vi dig med de præcise DNS-poster.
Log ind i dit WooCommerce kontrolpanel.
Gå til WooCommerce → Indstillinger → Betalinger.
Vælg den betalingsløsning du vil aktivere.
Indtast API-nøgler fra din udbyder (fx QuickPay eller Nets).
Hvis du er i tvivl om hvordan du får nøglerne, så kontakt os endelig.
Har du AWORK-hosting, hjælper vi gerne med opsætningen.
Gå til drift.awork.dk for at tjekke om der er kendte driftsforstyrrelser.
Prøv at åbne siden i en anden browser eller via mobil.
Ryd browserens cache og cookies.
Hvis du bruger Cloudflare, så tøm cachen dér også.
Hvis det stadig ikke virker, skriv til os i chatten eller via boksen nedenfor “Oplever du fejl”.
Vi overvåger alle kunders sider 24/7, så ofte har vi allerede fået en notifikation, før du skriver, hvis det har noget med serveren at gøre.
Kontakt din nuværende udbyder og bed om Auth-kode (flyttekode).
Send den til support@awork.dk – så håndterer vi resten.
Vi sørger for, at mail og hjemmeside forbliver online under flytningen.
Hvis du ønsker vi klarer det hele, kan vi flytte domænet for dig gratis, når du samtidig har hosting hos AWORK.
Vores normale åbningstid er mandag-torsdag kl. 8.30 – 16.15 og fredag kl. 8.30 – 15.00.
Men du har stadig muligheder uden for åbningstid:
Har du brug for at finde din IP adresse, så klik på knappen nedenfor.
Du kan finde guides til din løsning via vores helpdesk
Se driftstatus på vores servere hvor din hjemmeside eller webshop ligger.
Log på webmail via den gamle eller den nye webmail nedenfor.
Vi forsøger altid at svare og løse opgaver hurtigt. Her er vores gennemsnit de sidste 30 dage.
Problemer med din hjemmeside eller din webshop, eller noget helt tredje, så klik her.
Skal du have lagt tekster og billeder ind på hjemmeside eller webshop, så klik her.
Oprettelse eller rettelse af annoncer på Google Ads, Meta Ads eller LinkedIn Ads, så klik her.
Har du brug for en ny opsætning til Sikker Mail, så book en tid her.
Har du brug for en status på din markedsføring m.m. så book her.
Det betyder, at du kan få fat i os med det samme ved at benytte nedenstående kontaktmuligheder.
Få en intro til din nye hjemmeside, webshop, eller noget helt tredje, så du ved hvordan du får mest muligt ud af løsningen
Nedenfor finder du de mest anvendte vejledninger i forbindelse med mail-opsætning.
Har du brug for at komme i kontakt med os, så kan du benytte disse muligheder.
Ring på telefon 88 37 47 88
Man-Tors: 8.30-16:15
Fredag: 8.30-15.00
Her kan du benytte valgmulighederne som du finder øverst på denne side
Hold dig ajour med driften ved at tjekke driftsinformation på vores web-og mail-servere lige her.
Du kan også følge med i driften når vi skriver omkring #aworkdrift på vores X-profil.
Når du har booket et supportkald, kontakter vi dig snarest muligt.
Få styr på din online tryghed med vores eksklusive tilbudskampagne!
Gør din digitale tilstedeværelse mere robust og beskyt din platform mod potentielle trusler.
Tag det første skridt mod en sikrere online oplevelse!
Få et gratis sikkerhedstjek af din webløsning i dag!
AWORK kan hjælpe dig som rådgiver til SMV:Digital-projekter.
Vi har hjulpet mange danske SMV’er med at forøge deres online salg gennem skræddersyet rådgivning om annoncering på sociale medier og Google, søgemaskineoptimering (SEO) og mere til.
CSO & Partner, Allan Hansen, og hans team, er klar til at hjælpe med at udarbejde en ansøgning til SMV:Digital og skræddersy en plan for, hvordan et SMV:Digital-forløb kan hjælpe din virksomhed.
Udfyld formularen og vi kontakter dig.
Med mere end 10 års erfaring indenfor online markedsføring, udvikling af webløsninger, samt hjælp til support og drift, så er du sikret en partner der har den ballast der skal til for at sikre dig og din virksomhed i digitale verden.
